LGPD

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A DALLAVECHIA BIKE'S LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.984.222/0001-40 , com sede na Rua Rio Guaporé, 649, Bairro Roça Grande, Colombo - PR , assume o compromisso de respeitar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Que Dados Pessoais Recolhemos?

Para podermos processar as suas compras e prestar um atendimento de excelência, recolhemos apenas os dados estritamente necessários, tais como:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp.
Dados de Entrega: Endereço completo de envio (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de cookies para melhoria da experiência de navegação no site.

2. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais?

Os dados recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades legítimas:

Processar, faturar e emitir a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) dos seus pedidos.
Organizar a entrega de produtos através dos nossos parceiros de transporte (Melhor Envio e Correios) ou organizar a recolha presencial na nossa loja física.
Processar cobranças e pagamentos de forma segura através do intermediador Mercado Pago.
Enviar atualizações sobre o estado do seu pedido e código de rastreamento.
Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas técnicas ou comerciais através dos nossos canais oficiais.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Dallavechia Bikes não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros. A partilha de informações ocorre exclusivamente quando necessária para a execução dos serviços contratados, com os seguintes parceiros:

Intermediadores de Pagamento (Mercado Pago): Para processamento seguro de transações por cartão de crédito, Pix e boleto. Os seus dados bancários ou de cartão não ficam salvos nos nossos servidores.
Plataformas de Logística e Transportadoras (Melhor Envio e Correios): Para emissão de etiquetas de envio e concretização da entrega no seu endereço.
Órgãos Governamentais: Para cumprimento de obrigações fiscais e legais (emissão de notas fiscais).

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração:

Criptografia SSL: Todo o tráfego do nosso site é protegido por certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que as suas informações viajam de forma codificada.
Acesso Restrito: Apenas profissionais autorizados da nossa equipa têm acesso aos dados necessários para o processamento dos pedidos e atendimento ao cliente.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Aceder aos dados pessoais mantidos na sua conta.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais salvos na nossa base de dados (exceto quando a manutenção do dado for necessária para cumprimento de obrigação legal ou fiscal).
Revogar o consentimento para envio de comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Utilização de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer o seu navegador, guardar itens no seu carrinho de compras e analisar o tráfego do site com o objetivo de otimizar a sua navegação. Pode desativar a recolha de cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do e-commerce possam ser afetadas.

7. Contacto do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contacto com a nossa equipa através do nosso e-mail dedicado:

E-mail: contato@dallavechiabikes.com.br
Assunto: Assuntos de Privacidade - LGPD
Telefone / WhatsApp: (41) 99687-8680
Endereço Postal: DALLAVECHIA BIKE'S LTDA – Rua Rio Guaporé, 649, Bairro Roça Grande, Colombo - PR, CEP 83403-320